Zu unseren Büroabläufen
Sehr geehrte, liebe Mitglieder,
wir bitten Sie weiterhin, von persönlichen Vorsprachen abzusehen und Ihre Anliegen möglichst telefonisch oder schriftlich vorzutragen.
Sofern Sie Belege persönlich ein- oder nachreichen möchten, ist hierfür eine Terminvereinbarung erforderlich. Abgabetermine können kurzfristig vergeben werden. Ohne vorherige Terminabsprache ist ein Besuch unserer Beratungsstelle nicht möglich.
- Sofern sich bei Ihnen im Vergleich zum Vorjahr keine wesentlichen Änderungen ergeben haben, können Sie, uns Ihre Unterlagen postalisch (bitte keine Einschreiben) oder per Einwurf in unseren Hausbriefkasten zukommen lassen.
- Bitte übermitteln Sie uns keine umfangreichen Dateien und umfangreichen Email- Anhänge, da diese nicht automatisch digital in unserer Fachsoftware weiterverabeitet werden können, sondern wir diese zeitaufwändig ausdrucken müssen. Hinzu kommt, dass diese je nach Format schlecht oder gar nicht lesbar sind. Mit einer analogen Übersendung ersparen Sie uns viel Zeit und Arbeit.
- Bitte verwenden Sie beim Ein- oder Nachreichen von Belegen ebenfalls zu unserer Arbeitserleichterung (und natürlich zur Müllvermeidung) keine Prospekthüllen, Plastikhefter, Plastikklemmhefter, Plastikklemmbinder o.ä.
- Bei steuerlichen relevanten Änderungen oder Fragen bitten wir um ein entsprechendes Anschreiben.
- Sie können bei uns vorab das Antragsformular telefonisch oder per E-Mail anfordern. Wir senden es Ihnen dann zu.
- Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit. Bitte denken Sie auch daran, uns eventuelle Bankverbindungsänderungen mitzuteilen, damit das Finanzamt Ihre Erstattung richtig anweisen kann.
- Falls ein Kirchenaustritt erfolgt ist, weisen Sie uns bitte darauf hin und fügen Sie eine Kopie der Austrittserklärung bei.
Wir setzen uns mit Ihnen nach Eingang der Unterlagen in Verbindung, so dass etwaige Fragen schriftlich und/oder telefonisch geklärt werden können. Diese Methode hat sich sehr bewährt.
Bei persönlichen Beratungsterminen gilt folgende Regel:
- Wir bitten Sie, uns Ihre geordneten Belege 3 Werktage vor Ihrem vereinbarten Termin vorab einzureichen.
Falls Sie Fragen zu Ihrer Einkommensteuererklärung haben, so legen Sie bei der Belegeinreichung ein Anschreiben mit Ihren Fragen bei oder schicken Sie uns eine Email an info@lhv-mittelrhein.de oder ein Fax an 0228-65 45 61.
ÖFFNUNGSZEITEN
Bitte beachten Sie:
eine persönliche Vorsprache ist nur nach Terminvereinbarung möglich. Dies gilt auch für die Abgabe von Unterlagen.
Unter Aktuelles finden Sie wichtige Hinweise zu unseren Büroabläufen.
Aus Kapazitätsgründen können wir zurzeit bis auf weiteres keine neuen Mitglieder aufnehmen.
Zertifiziert nach DIN 77700
Mitglied im BVL -Bundesverband
Lohnsteuerhilfevereine e.V.